لطفا چند لحظه صبر نمائید

شرایط مرجوع نمودن کالا

الف: در صورت عدم علاقه و یا تغییر نظر کاربر، امکان بازگشت کالا به مدت 7 روز پس از دریافت کالا امکان پذیر است. رعایت شرایط زیر به منظور استفاده از شرایط بازگشت 7 روزه الزامی است:

  1.  استفاده نکردن از کالا
  2. باز نشدن پلمپ  مواد شیمیایی
  3. مخدوش نشدن بسته بندی کالا
  4. مخدوش نشدن بارکد دستگاه

ب: در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین کالای خریداری شده و کالای دریافتی و یا مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی کالا، لازم است حداکثر تا زمان دو روز کاری پس از دریافت کالا مغایرت را به اطلاع واحد بازگشت فروشگاه ای آز رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد. بدیهی است که پس از گذشت زمان مشخص شده مسئولیتی متوجه "ای آز" نخواهد بود.
ج: جهت اعلام مشکل در کالای دریافتی و نیاز به بازگشت کالا، لازم است قبل از بازگرداندن کالا، از طریق واتس اپ، ایتا یا پیامک  اقدام گردد و اطلاعات کامل کاربر شامل: دلیل مرجوع نمودن کالا، شماره تماس و شماره کارت بانکی ضمیمه شود.